Arquitectura del ecosistema
Capa 04Modalidades de entrega
Servicios Gestionados
Fábricas Digitales E2E
Soluciones llave en mano operadas por BJungle. El cliente compra resultado, no software. La fábrica encapsula los componentes necesarios y los entrega como una sola unidad de servicio.
BHawk · Servicios Gestionados
Fábricas Digitales E2E
Modalidad de entrega donde BJungle diseña, construye y opera la solución completa. El cliente recibe el proceso resuelto y SLA cumplido — el detalle de los componentes internos queda del lado de BJungle.
Fábricas disponibles
- Financieras: Crédito · Pólizas · Subsidios
- Experiencia: Vivienda · Afiliaciones
- Confianza: Auditorías · Electoral (pre-conteo)
Componentes individuales
Software-as-a-Service
Cualquier componente del ecosistema vendible como servicio individual. Pricing por suscripción más consumo. Implementación rápida sin compromiso con el resto del portafolio.
SaaS · Componentes individuales
Software-as-a-Service
Cada componente de BJungle se puede contratar de forma independiente como SaaS. Pricing claro, onboarding ágil, sin tener que adoptar el ecosistema completo. Ideal cuando el cliente quiere resolver UN proceso, no toda la operación.
Modelo
- Setup discreto + suscripción mensual + consumo
- Implementación típica: 2 a 6 semanas
- Bundle a la medida si se combinan varios componentes
Capa 03Agentes IA
Agente de Estrategia · Comercial + Operativa
Asiste a gestores, equipos y líderes — comerciales y operativos — para maximizar el rendimiento del negocio y la experiencia del cliente.
BApex
Agente de Estrategia · Coach IA comercial y operativo
Capa de IA que asiste a gestores, equipos y líderes — comerciales y operativos — con recomendaciones estratégicas accionables y trazables. Propósito dual: máximo rendimiento del negocio y mejor experiencia para sus clientes.
Dos dimensiones complementarias
- Comercial — foco en el cliente: fidelización, retención, cross-sell, service recovery. Opera día cero sin histórico.
- Operativa — foco en gestores, equipos y áreas: ajustes de esquemas, asignación de portafolio, coaching individual. Producto listo; su activación depende de la madurez de datos del cliente (datalake propio → 2 semanas · sin datalake → bundle BWolf + Data Foundation ~6 meses).
Agente Cognitivo · Voz + Chat
Conversa, escucha y ejecuta acciones en sistemas del cliente. Se conecta a cualquier CRM, ERP o helpdesk sin necesidad de adoptar BJungle E2E.
BToucan
Agente Cognitivo · Voz + Chat horizontal
Conversa, escucha, entiende y ejecuta acciones en los sistemas del cliente. No requiere ser BJungle del otro lado — conecta con cualquier CRM, ERP o helpdesk vía connectors prebuilt.
Alcance
- Voz natural y chat web sobre el mismo motor cognitivo
- Connectors a CRM/ERP/Helpdesk del mercado LATAM
- Cada interacción sellada en blockchain
- Pricing por consumo: minuto de voz + mensaje de chat
Capa 02Motores inteligentes
Atención al Cliente · PQRS
Resuelve PQRS multicanal con cumplimiento regulatorio nativo. La pretensión del cliente es el norte, no el ticket cerrado.
BPanther
Motor de Atención al Cliente · PQRS regulada
Recibe, clasifica, gestiona y resuelve PQRS multicanal con cumplimiento regulatorio nativo. La pretensión del cliente es el norte del proceso, no el ticket cerrado.
Alcance
- 4 canales nativos: chat · voz · email · formulario
- Regulación precargada · ANS automático · radicado oficial
- Evidencia inmutable en blockchain (Polygon)
Liquidación de Comisiones
Liquida comisiones de fuerza comercial con precisión auditable. Soporta esquemas multinivel y simulación de cambios antes de aprobar.
BLeopard
Motor de Comisiones
Liquida comisiones de fuerza comercial con precisión auditable. Soporta esquemas multinivel, multi-empresa y simulación de cambios antes de aprobar.
Alcance
- Outbound · Inbound · External Outbound · Multi-company
- Conciliación de margen y autorización configurable
- Upsell natural con BApex (dim. operativa) cuando el histórico de comisiones tenga ≥6 meses depurados
Simulación de Crédito
Simula crédito frente al cliente en segundos, verifica elegibilidad y radica al core. Convierte el "no calificas" en alternativa razonada.
BGorilla
Motor de Originación de Crédito
Simula el crédito frente al cliente en segundos, verifica elegibilidad y radica al core. Convierte el “no calificas” en alternativa razonada.
Alcance
- Amortización · CFTE · subsidios VIS · libranza
- Pre-verificación de elegibilidad determinística
- Next Best Action sobre cada simulación
Riesgo Crediticio · Scoring
Evalúa riesgo crediticio empresarial con modelo configurable, auditable y multi-país. Scorecard hoy, capa ML mañana sin cambiar arquitectura.
BLynx
Motor de Riesgo · Scoring / Rating
Evalúa riesgo crediticio empresarial con modelo configurable, auditable y multi-país. Scorecard rule-based hoy, capa ML mañana sin cambiar arquitectura.
Alcance
- Variables ponderadas configurables sin código
- Grade AAA–D · recomendación Aprobar/Rechazar/Condiciones
- Auditoría inmutable de cada decisión
eKYC · biometría + AML
Verifica identidad y cumplimiento LAFT en el onboarding. Biometría facial, AML y listas restrictivas tropicalizadas a cada país.
BFalcon
Agente eKYC · biometría + AML · LAFT
Verifica identidad y cumplimiento en onboarding de personas y empresas. Tropicalizado a la regulación LAFT de cada país; en Colombia incluye SARLAFT/SAGRILAFT.
Alcance
- Biometría facial · AML · listas restrictivas
- LAFT regional · SARLAFT y SAGRILAFT en Colombia
- Onboarding Digital end-to-end
Capa 01Cores
Identidad Digital Autosoberana
ADN del ecosistema BJungle. Identidad portable y verificable propiedad del individuo, no de la institución.
OnlyOne
Identidad Digital Autosoberana · SSI
El ADN del ecosistema BJungle. Identidad portable y verificable propiedad del individuo, no de la institución. Producto propietario y exclusivo de BJungle — la capa que el ecosistema usa para reconocer al usuario.
Alcance
- Self-Sovereign Identity · credenciales verificables
- Wallet del usuario final
- Reutilizable entre instituciones del ecosistema
BPM · ECM · BPO
Plataforma de procesos de negocio, contenido y BPO. Vive como producto independiente — no es prerequisito de los demás componentes.
BTiger
BPM · ECM · BPO
Plataforma de gestión de procesos de negocio, contenido y BPO. Da soporte a procesos críticos del cliente cuando se requiere capacidad de modelado, automatización y gobernanza. Vive como producto independiente — no es prerequisito de los demás componentes.
Alcance
- BPM · motor de workflow + reglas
- ECM · gestión documental y firmas
- BPO · operación tercerizada de procesos
Integración OpenSI
Hub de integraciones con sistemas externos. Adapters, API REST, eventos y webhooks para conectar todo el ecosistema con el mundo del cliente.
BGecko
Integración OpenSI
Hub de integraciones con sistemas externos. Adapter pattern, API, event-driven, webhooks. Conecta cualquier componente del ecosistema con el mundo del cliente.
Alcance
- Conectores prebuilt + adapters a medida
- API REST · GraphQL · eventos · webhooks
- Marketplace de integraciones en desarrollo
Blockchain · Polygon
La razón por la que todo empieza con B. Sella cada transacción crítica con hash inmutable en Polygon. Trazabilidad regulatoria nativa.
BLion
Capa de evidencia blockchain
La razón por la que todo empieza con B. Sella cada transacción crítica con hash inmutable en Polygon. Trazabilidad regulatoria nativa, no opcional.
Alcance
- Polygon Amoy/mainnet · hash auditable
- Evidencia ante SBS, Superfinanciera, auditorías regulatorias
- API consumida por todos los productos del ecosistema
Core Transaccional · CRM
Maneja la transaccionalidad del cliente final y las relaciones comerciales del ecosistema. Multi-tenant y multi-moneda.
BJaguar
Core Transaccional · CRM
Maneja la transaccionalidad del cliente final y las relaciones comerciales del ecosistema.
Alcance
- CRM · ERP funcional · conciliación
- Multi-tenant · multi-moneda
Analítica e IA
Tableros, análisis predictivo y construcción de datalake con metodología medallón. Habilitador natural de BApex Operativa.
BWolf
Analítica e Inteligencia Artificial
Dos vertientes: tableros analíticos sobre la operación del cliente y Data Foundation (construcción de datalake con metodología medallón Bronze→Silver→Gold). Habilitador del bundle con BApex Operativa cuando el cliente no tiene datalake maduro.
Alcance
- Producto: Funnel comercial · SLA · riesgo · predicción de cartera
- Servicio: Construcción de datalake en 4-6 meses (Bronze→Silver→Gold)
- Bundle: BWolf + BApex Operativa = camino completo de datos crudos a decisiones
Capa 00Fundación tecnológica
IAMulti modelo · Bedrock vía AWS
Cloud-NativeAWS · Railway · Vercel · Polygon
ComplianceSBS · SFC · LAFT · LPDP · VIS
SeguridadMulti-tenant · PII · Audit Trail
MetodologíaLean · OpenSpec · Agile · PMP · ITIL
No vendemos software: vendemos el camino completo de datos crudos a decisiones accionables.