Política de Tratamiento de Datos Personales
BJungle S.A.S.
Vigente desde: {{FECHA_VIGENCIA}} · Versión 1.0
NIT 901496201-0 · Cali, Colombia
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
| Razón social | BJungle S.A.S. |
| NIT | 901496201-0 |
| Domicilio | Carrera 35A Oeste # 3 - 45, Cali, Valle del Cauca, Colombia |
| Sitio web | https://bjungle.net |
| Canal de protección de datos | proteccion.datos@bjungle.net |
| Teléfonos | +57 314 621 8003 · +57 317 256 1088 |
BJungle S.A.S. (en adelante, "BJungle") es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recolecten a través del sitio web https://bjungle.net y sus formularios, en los términos definidos por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como por las demás normas que las modifiquen, complementen o sustituyan.
Para Titulares residentes fuera de Colombia, BJungle aplicará la presente Política respetando, cuando sean más favorables al Titular, las disposiciones de la normativa de protección de datos personales vigente en su país de residencia.
2. Definiciones
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales — recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política o religiosa, datos de salud, datos biométricos, etc.). BJungle no recolecta datos sensibles a través del sitio web público.
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos.
- Encargado del Tratamiento: tercero que realiza operaciones sobre los datos por cuenta del Responsable.
3. Datos que recolectamos
A través del sitio web https://bjungle.net y sus formularios, BJungle recolecta los siguientes datos personales:
Formulario Contáctanos:
- Nombre completo
- Correo electrónico corporativo
- Empresa / organización
- Cargo (opcional)
- Teléfono (opcional)
- Mensaje libre
Formulario Prepara tu demo:
- Nombre completo
- Correo electrónico corporativo
- Empresa / organización
- Cargo
- Teléfono
- País
- Producto(s) de interés
- Tamaño aproximado de la operación (opcional)
- Mensaje libre (opcional)
Datos técnicos automáticos (recolectados por cookies y tecnologías similares — ver Política de Cookies):
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Origen de la visita (referrer)
BJungle no recolecta datos sensibles, datos financieros de tarjetas, ni datos de menores de edad a través del sitio web.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto comercial enviadas a través del formulario Contáctanos.
- Programar y ejecutar demostraciones de los productos del ecosistema BJungle solicitadas a través del formulario Prepara tu demo.
- Hacer seguimiento comercial posterior a la solicitud, incluyendo el envío de información complementaria sobre el producto o servicio consultado.
- Enviar comunicaciones informativas sobre actualizaciones de productos, eventos sectoriales, contenido relevante y novedades del ecosistema BJungle, siempre que el Titular haya otorgado autorización específica para ello (opt-in expreso en el formulario).
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a BJungle.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas sobre el uso del sitio web, sin identificación individual del Titular.
- Mejorar la experiencia del usuario del sitio web y la calidad de la atención comercial.
Los datos NO serán utilizados para:
- Publicidad de terceros ajenos al ecosistema BJungle.
- Venta o cesión comercial a terceros con fines de marketing.
- Decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el Titular.
5. Base legal del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en la autorización previa, expresa e informada del Titular, otorgada al momento de diligenciar el formulario correspondiente mediante una casilla de aceptación explícita (no preseleccionada).
Adicionalmente, BJungle podrá tratar los datos cuando exista una de las siguientes bases:
- Cumplimiento de una obligación legal aplicable a BJungle.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual con el Titular.
- Interés legítimo de BJungle compatible con los derechos del Titular.
6. Conservación y Retención
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, conforme a los siguientes plazos máximos:
| Tipo de dato | Plazo máximo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto comercial no convertidas en relación contractual | 24 meses desde el último contacto |
| Solicitudes de demo no convertidas | 24 meses desde la solicitud |
| Datos de clientes activos | Durante la vigencia de la relación contractual + 5 años posteriores (cumplimiento normativo de archivo) |
| Datos técnicos (cookies analíticas) | Conforme a lo establecido en la Política de Cookies |
| Comunicaciones de marketing (opt-in) | Hasta que el Titular ejerza su derecho de oposición / revocación |
Cumplidos los plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
7. Derechos del Titular
El Titular puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos suyos están siendo tratados por BJungle.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Actualización: modificar datos cuando hayan cambiado.
- Supresión / cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, cuando se haya revocado la autorización, o cuando el tratamiento sea contrario a la ley.
- Oposición: oponerse al tratamiento, particularmente para finalidades de marketing directo.
- Revocación de la autorización: retirar el consentimiento previamente otorgado.
- Portabilidad (aplicable según jurisdicción): recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Presentar consulta o reclamo ante BJungle a través del canal de protección de datos.
- Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de control en materia de protección de datos personales, una vez agotado el trámite directo con BJungle.
8. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el Titular puede comunicarse a través de:
Canal exclusivo de protección de datos:
Correo electrónico: proteccion.datos@bjungle.net
Asunto: [Protección de Datos] – [tipo de solicitud]
La solicitud debe contener:
- Nombre completo del Titular y documento de identidad.
- Tipo de derecho que ejerce (acceso, rectificación, supresión, etc.).
- Descripción clara de la solicitud.
- Dirección física o electrónica para la respuesta.
Plazos de respuesta:
- Consultas (acceso a información): hasta 10 días hábiles desde la recepción.
- Reclamos (rectificación, supresión, revocación, oposición): hasta 15 días hábiles desde la recepción. Si no es posible resolver en ese plazo, se informará al Titular y se extenderá hasta máximo 8 días hábiles adicionales.
(Plazos conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, artículos 14 y 15. Para Titulares en otras jurisdicciones se respetará el plazo más favorable.)
9. Transferencia y transmisión internacional de datos
BJungle opera en múltiples países de Latinoamérica. Los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a:
- Proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que prestan servicios de infraestructura, hosting, correo electrónico, CRM y análisis web. Entre ellos: Amazon Web Services (AWS), Google Workspace, y otros proveedores enterprise. Estos proveedores actúan bajo contrato vinculante de tratamiento de datos y mantienen estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana y peruana.
- Filiales o entidades vinculadas a BJungle dentro del grupo, exclusivamente para las finalidades descritas.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.
Cuando la transferencia internacional se realice a un país que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) no haya declarado con nivel adecuado de protección, BJungle implementará las salvaguardas que la normativa exige: cláusulas contractuales estándar, autorización expresa del Titular o las medidas que la autoridad competente establezca.
Los datos NO serán vendidos, alquilados, cedidos ni divulgados a terceros con fines comerciales ajenos.
10. Seguridad de la Información
BJungle implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones (TLS / HTTPS) en el sitio web y los formularios.
- Control de acceso a sistemas internos basado en el principio de mínimo privilegio.
- Registros de auditoría sobre el acceso a los datos.
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y proveedores que tienen acceso a información personal.
- Procesos formales de respuesta a incidentes de seguridad.
Pese a ello, ningún sistema de información es completamente invulnerable. En caso de incidente que afecte datos personales, BJungle notificará a los Titulares y a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.
11. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso. El detalle completo se encuentra en la Política de Cookies, disponible en https://bjungle.net/legal/cookies.
12. Modificaciones a esta Política
BJungle podrá modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales cuando lo requiera por cambios normativos, operativos o tecnológicos. Toda modificación sustancial será comunicada a los Titulares activos por correo electrónico y publicada en el sitio web con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigor. La versión vigente y el historial de versiones estarán siempre disponibles en https://bjungle.net/legal/proteccion-de-datos.
13. Aceptación
El diligenciamiento de cualquier formulario en el sitio web https://bjungle.net y la marcación afirmativa de la casilla de autorización implican que el Titular ha leído, comprendido y aceptado la presente Política, y otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Última actualización: {{FECHA_VIGENCIA}}
Contacto: proteccion.datos@bjungle.net