BJungle
BHawk

Fábricas Digitales E2E

Servicios gestionados enLatinoamérica.

  • GESTIONADODiseñamos, construimos y operamos la solución
  • ESCALABLECrédito, Vivienda, PQRS, KYC y más
  • INTEGRADOEncapsula los componentes que cada caso necesita
  • SEGUROSLA contractual y compliance por defecto
Para quiénes

Fábricas vivas hoy — y para quiénes están pensadas.

Fábrica de Crédito
Cooperativas, cajas y bancos medianos que originan crédito pero no quieren operar el ciclo end-to-end (originación → análisis → desembolso → cobranza). Delegan operación, conservan margen.
Fábrica de PQRS
Instituciones reguladas (banca, cooperativas, aseguradoras) que enfrentan presión SBS / SARLAFT / SAGRILAFT y prefieren delegar la operación de atención al cliente regulatoria que armar área propia desde cero.
Fábrica de Vivienda
Cajas de compensación con unidades de vivienda que liquidan subsidios y créditos complementarios sobre planillas y procesos manuales.

Si tu organización pertenece a alguno de estos sectores y ya está cansada de operar lo que debería estar operado por especialistas, fábricas digitales end-to-end está pensado para vos.

El problema hoy

Implementar tecnología bancaria es un proyecto eterno.

“Compramos un software de crédito y dos años después seguimos integrándolo. Cada upgrade abre tres tickets nuevos. Lo que queríamos era cerrar más créditos — no contratar 4 desarrolladores para mantenerlo vivo.”

Patrón observado en cooperativas, cajas y aseguradoras LATAM, 2024–2026.

Dolor 01

Capacidad técnica interna

Implementar producto bancario requiere equipo de TI dedicado. La mayoría de entidades medianas no lo tiene.

Dolor 02

Software sin operación

El vendor entrega la herramienta. Operarla, mantenerla, ajustarla regulatoriamente — queda en el cliente.

Dolor 03

Riesgo de adopción alto

Comprar producto sin saber si va a funcionar para tu operación específica. Inversión grande, validación lenta.

Concepto

1Qué es una Fábrica Digital.

Una Fábrica Digital BHawk es una solución E2E entregada bajo modalidad Servicios Gestionados. Encapsula los componentes BJungle necesarios para resolver un proceso completo, los integra al ecosistema del cliente y los opera bajo SLA explícito.

1

Llave en mano

Diseño, construcción, integración y operación. El cliente solo aporta acceso a sistemas y experto de negocio.

2

Con SLA

Acuerdo de nivel de servicio explícito y medido. El modelo comercial es por resultado, no por hora.

3

Sin carga interna

Equipo del cliente queda libre. La operación corre del lado BJungle, con visibilidad total via portal.

BHawk es modalidad de entrega — no producto. Su hermana es SaaS (componentes individuales). Cada componente del ecosistema puede entregarse como SaaS o como parte de una fábrica BHawk.
Catálogo

2Las 9 Fábricas Digitales.

Catálogo vigente de fábricas operadas por BJungle. Cada una encapsula un proceso crítico de negocio y los componentes BJungle que lo resuelven. Pasá el cursor sobre una card para ver su alcance.

Financiero

Fábrica de Crédito

Originación, scoring, simulación, custodia y radicado al core. BLynx + BGorilla + BTiger + BLion.

  • Líneas asistidas: Consumo, Libranza, Aliados, Hipotecario
  • Radicación digital + validación documental automatizada
  • Integración a core y ecosistema financiero vía webhooks y API
  • Analítica e indicadores de gestión en tiempo real

Vivienda

Fábrica de Vivienda

Postulación VIS, gestión con caja, desembolso. Cobertura del subsidio y firma electrónica.

  • Portafolio: Adquiere, Renueva, Hipotecario, Acondicionamiento, Subsidios
  • Integración con plataformas de lead collection
  • Cierre financiero (metas vs capacidad real)
  • Multi-actor: Cajas · MinVivienda · Constructoras · Bancos · Fiducias

Servicio

Fábrica PQRS

Multicanal, regulatorio nativo, voz IA nativa. BPanther + BLion + BTiger.

  • Correo electrónico ~90% del volumen
  • Identificación de pretensiones por IA
  • Respuesta automática para casos resolvibles
  • Reenrutamiento al CRM para gestión escalada

Onboarding

Fábrica Onboarding LAFT

eKYC, AML, biometría y apertura. BFalcon + BTiger.

  • eKYC: documento, biometría facial y prueba de vida
  • Verificación AML contra listas PEP, OFAC, ONU y locales
  • Compliance multi-país: SARLAFT, SAGRILAFT, SBS, CNBV
  • Apertura digital del producto en minutos, no días

Beneficios

Fábrica Afiliaciones

Afiliación a caja de compensación, validación, custodia. Verificación contra empleador.

  • Empleadores (onboarding de empresa)
  • Dependientes (onboarding afiliados)
  • PIF: Pensionados / Independientes / Facultativos
  • Reglas y workflow por tipo de afiliado
  • Exportación al ERP, excepciones y subsanaciones

Beneficios

Fábrica Subsidios

Postulación, validación, desembolso y conciliación. Trazabilidad regulatoria.

  • Postulación FOSFEC (Desempleo) y FOVIS (Vivienda)
  • Análisis de derecho: cuota monetaria, discapacidad
  • Gestión de pagos: cuota monetaria, discapacidad, FOSFEC, FOVIS

Confianza

Fábrica Auditorías

Papel de trabajo, evidencia, custodia con vigencia legal. BTiger + BLion + BWolf.

  • Auditoría de pagos FOSFEC y FOVIS
  • Auditoría de subsidios por discapacidad
  • Conciliación contra fuentes oficiales
  • Evidencia inmutable para entes de control

Seguros

Fábrica Pólizas

Suscripción, peritaje, custodia regulatoria, conciliación de prima. BTiger + BFalcon + BLion.

  • Suscripción digital: cotización, emisión y firma electrónica
  • Peritaje en campo con captura digital y geolocalización
  • Custodia regulatoria de pólizas y siniestros con vigencia legal
  • Conciliación de prima con intermediarios y reaseguro

Confianza

Fábrica Electoral

Pre-conteo, verificación de actas y custodia. Trazabilidad pública opcional.

  • Pre-conteo en tiempo real con verificación cruzada
  • Validación digital de actas: foto, firma y totales
  • Custodia inmutable en blockchain — sello por mesa
  • Transparencia pública opcional: verificación ciudadana
  • Casos: elecciones gremiales, cooperativas y comunidades
Modelo

3Cómo se contrata.

Una fábrica BHawk es un contrato de servicio anual con SLA explícito. El cliente paga por resultado y volumen, no por software ni por hora-hombre.

Paso 1

Diagnóstico

Workshop con el cliente para definir alcance del proceso, sistemas involucrados y SLA esperado.

Paso 2

Diseño + setup

BJungle diseña la fábrica con los componentes del ecosistema y se integra a los sistemas del cliente.

Paso 3

Operación + SLA

Operación con cumplimiento de SLA medido. Portal del cliente con visibilidad de métricas en tiempo real.

Negocio

4Cuándo elegir BHawk.

BHawk es la modalidad ideal cuando el cliente quiere resolver un proceso sin adoptar capacidad técnica interna.

9
Fábricas activas
SLA
Contrato por resultado
0
FTE del cliente
12+
Meses contrato típico
Cómo funciona

5De workshop a producción, en cuatro pasos.

Un contrato de servicio anual con SLA explícito. Por resultado, no por hora-hombre.

1

Workshop de alcance

4 horas con el cliente para definir proceso, sistemas, métricas y SLA. Salimos con propuesta económica.

2

Diseño + integración

BJungle ensambla los componentes BJungle necesarios e integra a los sistemas del cliente. 4-8 semanas típicas.

3

Operación

BJungle opera la fábrica con su equipo, bajo SLA medido. Portal del cliente con visibilidad total.

4

Mejora continua

BApex (incluido en toda fábrica BHawk) sugiere optimizaciones del proceso. Sellado en BLion.

Casos de éxito

69 Fábricas en catálogo activo.

Fábrica Crédito · Colombia

Solución E2E desde simulación hasta desembolso. El cliente compra "crédito desembolsado conforme SLA" — no software de crédito.

E2ESimulación → desembolso
SLATiempo a desembolso medido
0 FTEDel cliente

Fábrica Crédito · BGorilla + BLynx + BTiger + BLion + BFalcon

Fábrica PQRS · Perú

Atención al cliente regulada operada por BJungle. ANS medido, reporte SBS automático, evidencia blockchain.

100%Compliance SBS
24/7Multicanal
IncluidaVoz IA natural

Fábrica PQRS · BPanther + BLion + BTiger + BToucan

Modelo comercial

7Por resultado, no por hora.

Una Fábrica BHawk es un contrato de servicio anual con KPI explícito. Tres componentes de precio.

Componente 1
Setup
Pago únicoDiseño, integración y arranque
  • Workshop de alcance (incluido)
  • Ensamble de componentes BJungle
  • Integración a sistemas del cliente
  • Arranque operativo en paralelo
Componente 2
Servicio anual
MensualOperación + SLA + soporte
  • Equipo BJungle operando la fábrica
  • SLA explícito con penalización
  • Portal del cliente con métricas en vivo
  • BApex incluido (mejora continua)
Componente 3
Por outcome
VariablePor unidad de resultado producida
  • Por crédito desembolsado / PQRS resuelta / etc.
  • Tarifa decreciente por volumen
  • SLA define la métrica
  • Trazable en blockchain
Preguntas frecuentes

8Lo que más nos preguntan.

¿BHawk es outsourcing tradicional?
No. BHawk es servicio gestionado tecnológico, no BPO de hora-hombre. El modelo paga por outcome (créditos desembolsados, PQRS resueltas), no por horas trabajadas. SLA explícito y blockchain como evidencia.
¿Pierdo control sobre mi operación?
Al contrario — ganás visibilidad. Portal del cliente con métricas en tiempo real, SLA medido y reportado, evidencia blockchain de cada transacción. Más visibilidad que con un proveedor de software tradicional.
¿Puedo migrar de Fábrica a SaaS después?
Sí. El cliente puede internalizar la operación gradualmente. Lo que era Fábrica E2E puede migrar a SaaS donde el cliente opera los componentes con su equipo. Mismo stack técnico — solo cambia la modalidad.
¿Qué pasa si quiero personalizar mucho?
Las fábricas son configurables sin código en el 80% de los casos. El 20% que requiere personalización profunda se hace en el setup. Si tu necesidad es muy específica, conversamos sobre Fábrica Custom.
¿Cuánto tarda llegar a producción?
Típicamente 6 a 12 semanas. Workshop de 4 horas + 4-8 semanas de implementación + 1-4 semanas de operación en paralelo + cutover. Fábricas con componentes ya en producción del cliente (ej. SaaS migrando a Fábrica) van más rápido.
¿Y la propiedad de los datos?
Los datos siempre son del cliente. BJungle opera los sistemas pero no es dueño del dato. Custodia con vigencia regulatoria. Si el cliente decide no renovar el contrato, recibe export completo de su data.
Hermana de BHawk

9BHawk y SaaS son las dos caras del ecosistema.

Modalidad · Capa 04
SaaS
La otra modalidad. Componente individual operado por el cliente con su equipo.
Agente IA · Capa 03
BApex
BApex está incluido en toda Fábrica BHawk. Mejora continua del proceso operado.
Blockchain · Capa 01
BLion
Cada transacción operada en la Fábrica queda sellada. SLA verificable on-chain.
BPM · Capa 01
BTiger
El motor de workflow que orquesta cada Fábrica internamente.

Cada proceso operado por una fábrica BHawk queda sellado en blockchain a través de BLion. Cumplimiento, evidencia y SLA — todo en una sola pieza.

Conversemos

Diseñá tu fábrica en un workshop de 4 horas.

Si tu proceso es candidato a fábrica BHawk, el primer paso es un workshop conjunto. Salís con alcance, SLA estimado y propuesta económica preliminar.

ConversemosVer componentes